kontakty

Informace pro ubytované

Informace pro ubytované

  • Wi-Fi je k dispozici v celém hotelu zdarma.
  • Jméno sítě: hotelkaterain
  • Heslo: 0123456789
  • Check-in: ubytování hostů probíhá v době od 14:00 do 22:00 hod
  • Check-out: odhlášení z pokoje do 10:00 hodiny v den odjezdu. V případě pozdějšího odjezdu bez předchozí dohody účtujeme další noc.
  • Do hotelu se dostanete i v nočních hodinách pomocí hotelové karty od pokoje, kterou přiložíte na čtečku na hlavních dveřích
  • Ztráta karty zpoplatněna částkou 100,-CZK!

Parkování

  • Hotel disponuje prostorným a bezpečným parkovištěm, hlídané kamerovým systémem
  • Brána se zavírá každý večer ve 23:00 hod., poté je možné si bránu otevřít zavoláním.
  • Číslo k otevření brány Vám sdělí recepce hotelu.

Otevírací doba recepce

  • jsme Vám k dispozici od 6:00 do 23:00 (o víkendu a svátcích od 7:00 do 22:00)

Snídaně

  • Od 7:00 – 10:00 hod.
  • O víkendu a svátcích od 8:00 – 10:00
  • Očekáváme, že jídlo a nádobí nevynášíte z prostoru restaurace.
  • Pokud Vám čas nevyhovuje, po domluvě na recepci je možné připravit snídaňový balíček

Hotelové pokoje

  • Součástí každého hotelového pokoje je minibar. Ceník minibaru naleznete ve složce pro hosty na pokoji.
  • Všechny pokoje jsou klimatizované

Wellness

  • Je v provozu sezoně, tedy od října do dubna. Ubytovaní hosté mají 50% slevu na vstup do wellness v sezoně ( říjen – duben )
  • Mimo sezonu je možné využít privátní wellness po domluvě na recepci za cenu 1.800,-CZK/ 2 osoby / 2 hodiny
  • Otevírací dobu wellness naleznete ve složce pro hosty na pokoji.

Restaurace

  • V PONDĚLÍ – PÁTEK je otevřená od 7:30 do 23:00
  • V SOBOTU je otevřená od 11:00 do 23:00
  • V NEDĚLI je otevřená od 11:00 do 21:00
  • Kuchyň vaří do 21:30 PONDĚLÍ – SOBOTA, v NEDĚLI vaříme do 20:00!

STORNO PODMÍNKY

  • rezervace ubytování je aktivní po zaslání potvrzovacího emailu z recepce hotelu, tj. katerain@katerain.cz
  • Telefonická rezervace není závazná
  • Stornovat rezervaci ubytování pro jednotlivce je možno do 24 hodin před objednanou rezervaci, nejlépe emailem na adresu katerain@katerain.cz
  • Pokud host nedojede v objednaném a rezervovaném termínu, bude účtován storno poplatek v hodnotě první noci.
  • Pro skupiny, tj. 8 a více rezervovaných pokojů je rezervace závazná po uhrazení zálohy ve výši 10% předpokládané ceny ubytování. Dalších 60% předpokládané ceny je splatná 14 dní před termínem a zbytek nejpozději v den příjezdu.
  • V případě nedojezdu skupiny je záloha ve výši 70% nevratná.

Information for our guests

Information for our guests

  • Wi-Fi is available throughout the hotel and it´s free of charge.
  • Network name: hotelkaterain
  • Password: 0123456789
  • Check-in: guest accommodation takes place between 2:00 p.m. and 10:00 p.m
  • Check-out: check-out from the room by 10:00 a.m. on the day of departure. In case of later departure without prior agreement, we charge an additional night.
  • You can get to the hotel even at night using the hotel card from the room, which you attach to the card reader on the main door (from the direction of main street or the parking lot)
  • The loss of the card is charged in the amount of 100,-CZK!

 

Parking

  • The hotel has a spacious and safe parking lot, guarded by a camera system CCTV
  • The gate closes every evening at 11:00 p.m., after which it´s possible to open the gate by calling special phone number.
  • The number to open the gate will be given to you by the hotel reception or will be posted at the reception during the evening hours.

 

Reception opening hours

  • We are at your disposal from 6:00 a.m. to 11:00 p.m. (on weekends and holidays from 7:00 a.m. to 10:00 p.m.)

 

Breakfast

  • From 7:00 a.m. to 10:00 a.m.
  • On weekends and holidays from 8:00 a.m. to 10:00 a.m
  • We expect that you do not take food and dishes out of the restaurant area.
  • If the time does not suit you, it is possible to prepare a breakfast package upon agreement at the reception

 

Hotel rooms

  • Every hotel room has a minibar. The minibar price list can be found HERE
  • All rooms are air-conditioned
  • Please, also read our accommodation rules ( link )

 

Wellness

  • It´s in operation seasonally, i.e. from October to April. Guests staying at the hotel have a 50% discount for wellness in the season (October – April)
  • In the off-season, it´s possible to use the private wellness by appointment at the reception for a price of 1,800 CZK/ 2 persons / 2 hours
  • Wellness opening hours can be found HERE

 

Restaurant

  • MONDAY – FRIDAY is open from 7:30 a.m. to 11:00 p.m
  • On SATURDAY it´s open from 11:00 a.m. to 11:00 p.m
  • On SUNDAYS it´s open from 11:00 a.m. to 9:00 p.m
  • The kitchen cooks until 21:30 (MONDAY – SATURDAY), on SUNDAY we cook until 20:00!

 

CANCELLATION POLICY

  • accommodation reservation is active after sending a confirmation email from the hotel reception: katerain@katerain.cz
  • Telephone booking is not valid.
  • Cancellation of accommodation reservation for individuals can be made up to 24 hours before the booked reservation, preferably by email to katerain@katerain.cz
  •  If the guest does not arrive on the booked and reserved date, a cancellation fee of the first night’s value will be charged.
  • For groups 8 or more rooms booked, the reservation is valid upon payment of a deposit of 10% of the estimated room rate. A further 60% of the estimated price is payable 14 days before the date and the remainder no later than the day of arrival.
  •  In case of non-show of the group, the deposit of 70% is non-refundable.

 

Pokračováním užívání této stránky souhlasíte s použitím cookies. více informací

Nastavení cookie na tomto webu je nastaveno pro "povoleno cookies", aby vám poskytlo nejlepší možné prohlížení stránek. Pokud budete nadále používat tento web bez změny nastavení cookie nebo klepnete na tlačítko "Souhlasím" souhlasíte s podmínkami použití cookie.

Zavřít